إدارة المعرفة في ظل التقدم التكنولوجي
التحول الرقمي كمحفّز للتنافسية المؤسسية المقدمة يشهد العالم تحولات متسارعة بفعل التقدم التكنولوجي الذي غيّر ملامح الحياة والعمل في مختلف القطاعات. وتُعد إدارة المعرفة من أبرز المجالات التي تأثرت إيجابًا بهذا التقدم، إذ باتت التكنولوجيا أداة فاعلة في جمع المعلومات، وتحليلها، وتخزينها، وتبادلها، بما يدعم عملية اتخاذ القرار ويرفع كفاءة الأداء داخل المؤسسات. تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على دور التقدم التكنولوجي في تطوير إدارة المعرفة، واستعراض التحديات والفرص التي تواجه المؤسسات في ظل التحول الرقمي المتنامي، مع التركيز على التطبيقات العملية والآفاق المستقبلية لهذا المجال. أولًا: مفهوم إدارة المعرفة إدارة المعرفة هي مجموعة العمليات التي تهدف إلى تحديد المعرفة المتوفرة داخل المؤسسة، تنظيمها، وتوظيفها بشكل فعال لتحقيق أهدافها. وتنقسم إلى نوعين رئيسيين: المعرفة الصريحة: مثل السياسات والإجراءات والبيانات المدونة. المعرفة الضمنية: وهي المعرفة المتولدة من الخبرة والتجربة الشخصية، وغالبًا ما تكون أصعب في النقل والتوثيق. وتُعد إدارة المعرفة من الأدوات الأساسية في المؤسسات المعاصرة لتحقيق الاستدامة، والابتكار، والتعلّم...