المحمود، خ. (2020). إدارة الجودة الشاملة وتطبيقات Six Sigma في المؤسسات الإنتاجية والخدمية. عمّان: دار الحامد للنشر...
إدارة الجودة الشاملة
مقدمة تعد الجودة من المفاهيم الأساسية في قطاع الصناعات، حيث تؤثر بشكل كبير على الكفاءة، الإنتاجية، والربحية....